您是否有思考过，当使用者搜寻某一个关键字的时候，搜寻结果中他会什么会点关键字广告，又为什么不点关键字广告呢？或者更广义一些来说，哪些特定的人会点选关键字广告，哪些不会呢？会有这样的想法写这篇文章主要是因为曾经有客户问告诉我们，他们认为如果有商务需求的就会点关键字广告，原因因为知道那些都是厂商，然而找报告的，找资料的，才会点选自然搜寻结果。

客户藉由这样的论点来质疑SEO的效果？Okay,这样的论点似乎有它的合理性在，但是疏忽掉了一个重要的因素，那就是很多”点选关键字广告的人并没有强烈意识到那是广告”。使用者都不喜欢点选广告，这是普遍的现象，这也是为什么就连点阅率起初很高的关键字广告现在也掉到只剩下5%左右的数字。

然而我们再反过来想了好，要找资料的人一定不会点选关键字广告吗？既然是要找资料或是作报告，地毯式的搜寻必定少不了，答案当然也是否定的。这样的使用者当然也会点选关键字广告。另外就是有商务需求的人就不会点选自然搜寻结果？

我们这样说好了，在有商务需求之前或是形成实际的购买行为必定有对这商品SURVEY的过程，购买决策的过程不会是找商品，然后购买，那么简单，并定也必须了解此商品，再者，如果自然搜寻结果出现的也是有关于商务需求面的网站，你说他会不会点？答案是肯定的。例如想去关岛旅游的人，当他在搜寻”关岛”这个关键字的时候，搜寻结果出现了”关岛旅游网-XX旅行社”，你说他点选的意愿是否高呢？我们这位客户的疑虑，除了我们提出的论点之外，他们也被一个现象说服了。因为他们本身有购买”沙巴”这个字的关键字广告，结果”沙巴”这个关键字突然出现在YAHOO首页的”热门”，这造成了突然间被点选的数量暴增，但是来电量没有相对应的提升。这代表了什么样的现象？”会点选关键字广告的人不见得就是直接想购买商品的人”。

这样说对吧！所以总结以上的论点我们可以归纳出几个结果：我们无法分辨哪些使用者会点选关键字广告，哪些会点选自然搜寻结果；会点选关键字广告的人不见得就是已经决定要购买产品的人； 会购买商品的人可能会同时点选关键字广告和自然搜寻结果。 但是，自然搜寻结果的点阅率比关键字广告高上好几倍，那么你的选择呢？